Совершенствование качества обслуживания клиентов (на примере Операционного офиса №007/2010 Филиала Газпромбанка (АО «Южный»)): бакалаврская работа: очная форма: 38.03.02: менеджмент: факультет бизнеса и экономики: кафедра менеджмента